PRIVACY POLICY
큰믿음손해사정 주식회사(이하 「당사」)는 정보주체의 개인정보를 소중히 다루며, 「개인정보 보호법」을 비롯한 관계 법령을 지킵니다. 당사가 개인정보를 어떤 목적으로 어떻게 다루고 얼마나 보관하는지 아래와 같이 알려 드립니다.
시행일 2026년 9월 5일손해사정은 사고와 몸에 관한 자료를 다루는 일입니다. 진단서 · 의무기록처럼 법이 특별히 보호하는 건강에 관한 정보가 오갑니다. 그래서 당사는 위임계약을 맺기 전에는 이런 자료를 받지 않으며, 위임 이후에도 그 사건에 필요한 범위에서만 받아 씁니다.
당사는 두 단계로 나누어 개인정보를 수집합니다. 홈페이지에서 상담을 신청하실 때 받는 것은 아래 세 가지뿐입니다.
| 항목 | 성함, 연락처, 사고 내용(적어 주신 글) |
|---|---|
| 수집 방법 | 홈페이지 상담 신청 칸에 직접 적어 주시는 방법. 동의하지 않으시면 접수되지 않습니다. |
| 필수 여부 | 세 항목 모두 필수입니다. 연락을 드리고 사안을 파악하기 위한 최소한입니다. |
주민등록번호 · 진단서 · 의무기록은 홈페이지에서 받지 않습니다. 전화 · 전자우편 · 문자로도 먼저 보내실 필요가 없습니다. 필요한 자료는 상담을 거쳐 위임계약을 맺은 뒤 그때 안내해 드립니다.
상담을 거쳐 손해사정을 위임하시는 경우에는 그 사건에 필요한 자료를 받습니다. 다루는 자료는 크게 아래와 같습니다.
이 단계의 동의는 홈페이지에서 받지 않습니다. 위임계약을 맺을 때 「손해사정 위임계약서」와 「개인정보 수집 · 이용 동의서」를 서면으로 드리고, 그 서면에 받는 항목 · 목적 · 보유기간 · 제공하는 곳을 적어 하나하나 확인받습니다. 건강에 관한 정보와 주민등록번호는 다른 항목과 구분하여 별도로 동의를 받습니다 (개인정보 보호법 제23조 · 제24조). 동의를 거부할 수 있으며, 다만 거부하시면 손해사정 업무를 진행하기 어렵습니다.
당사는 위 목적을 넘어서는 용도로 개인정보를 쓰지 않으며, 목적이 바뀌면 미리 알리고 다시 동의를 받습니다. 광고 · 홍보 목적으로 쓰거나 제3자에게 판매하지 않습니다.
| 상담만 하고 끝난 경우 | 회신 후 3개월 안에 파기합니다. 같은 사안으로 다시 연락하실 수 있도록 두는 기간이며, 원하시면 즉시 파기합니다. |
|---|---|
| 위임계약을 맺은 사건 | 위임 사무가 끝난 날부터 5년. 보수의 청구와 정산, 뒷날 같은 사건으로 다툼이 생길 때에 대비한 기간입니다 (상법 제64조 상사채권 소멸시효를 고려한 것입니다). |
| 법령에 보존 의무가 있는 것 | 그 법령이 정한 기간. 해당 기간이 지나면 지체 없이 파기합니다. |
기간이 지나거나 처리 목적이 이루어지면 지체 없이 파기합니다. 정보주체가 파기를 요청하시면, 법령상 보존 의무가 있는 것을 빼고 바로 파기합니다.
당사는 위임계약 때 서면으로 받은 동의의 범위 또는 법령이 허용하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 손해사정과 보험금 청구는 그 성질상 아래와 같은 제공이 따르며, 받는 곳 · 항목 · 목적 · 기간을 개인정보 동의서에 적어 미리 확인받습니다.
| 받는 곳 | 제공하는 것 | 목적과 기간 |
|---|---|---|
| 보험회사 (계약이 있는 회사) |
성명 · 생년월일 · 연락처, 주민등록번호(청구에 필요한 경우), 진단서 · 의무기록 등 입증서류, 예금계좌 | 보험금 청구 · 심사 · 지급. 그 청구 사무가 끝날 때까지 |
| 의료기관 · 감정의 | 성명, 사고 개요, 진단 · 치료 경과 자료 | 의료감정 · 신체감정 의뢰와 회신. 감정이 끝날 때까지 |
| 분쟁조정기구 · 법원 (금융감독원 · 한국소비자원 등) |
그 절차에 필요한 범위의 서류 | 분쟁조정 · 소송 등 위임 사무 수행. 그 절차가 끝날 때까지 |
홈페이지에서 받은 성함 · 연락처 · 사고 내용은 어디에도 제공하지 않습니다. 위 제공은 손해사정을 위임하신 사건에만 해당하며, 그때는 서면 동의서로 미리 확인받습니다. 동의를 거부할 수 있습니다.
당사는 홈페이지를 운영하기 위해 아래와 같이 처리를 위탁합니다. 위탁계약을 맺을 때 개인정보를 안전하게 다루도록 정하고, 이를 감독합니다.
| 받는 곳 | 맡기는 일 |
|---|---|
| Google LLC | 홈페이지 자료를 두는 곳(호스팅)과 상담 신청 내용을 받는 서식의 운영 |
위탁하는 일이 바뀌면 이 방침을 고쳐 알려 드립니다. 손해사정 업무 자체를 다른 곳에 맡기지는 않습니다 — 당사에 등록된 손해사정사가 직접 수행합니다.
정보주체는 언제든지 아래 권리를 행사할 수 있습니다 (개인정보 보호법 제35조부터 제37조).
전화 · 전자우편 · 우편으로 아래 개인정보 보호책임자에게 알려 주시면 10일 안에 조치하고 그 결과를 알려 드립니다. 법정대리인이나 위임을 받은 분이 대신 하실 수도 있으며, 그때는 위임장과 신분증 사본이 필요합니다.
다만 다른 법령에 보존 의무가 있거나, 다른 사람의 생명 · 신체 · 재산을 해칠 우려가 있는 경우에는 열람이나 삭제가 제한될 수 있습니다. 그때는 그 사유를 알려 드립니다.
종이 서류 — 분쇄기로 갈거나 소각합니다.
전자 파일 — 되살릴 수 없는 방법으로 지웁니다.
영상자료(CD 등) — 물리적으로 파괴합니다.
보유기간이 끝나거나 목적을 이룬 개인정보는 지체 없이 파기하며, 법령에 따라 더 보관해야 하는 것은 다른 개인정보와 분리하여 따로 보관합니다.
이 홈페이지는 맞춤 광고를 위한 쿠키를 쓰지 않습니다. 홈페이지를 두는 곳(호스팅)에서 접속 기록이 남을 수 있으나, 당사는 이를 개인을 알아보는 데 쓰지 않습니다. 쿠키 저장을 원하지 않으시면 웹 브라우저 설정에서 거부하실 수 있습니다.
개인정보에 관한 문의 · 불만 · 피해구제는 위 연락처로 알려 주십시오. 접수한 것은 지체 없이 답변해 드립니다.
당사에 알리셨는데도 해결되지 않거나, 더 자세한 도움이 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
| 개인정보 침해신고센터 | 국번 없이 118 · privacy.kisa.or.kr |
|---|---|
| 개인정보 분쟁조정위원회 | 1833-6972 · kopico.go.kr |
| 개인정보보호위원회 | 국번 없이 110 · pipc.go.kr |
| 대검찰청 사이버수사과 | 국번 없이 1301 · spo.go.kr |
| 경찰청 사이버수사국 | 국번 없이 182 · ecrm.police.go.kr |
개인정보 보호법 제35조 · 제36조 · 제37조에 따른 요구를 당사가 거절하여 권리를 침해당한 경우에는 행정심판을 청구할 수도 있습니다 (중앙행정심판위원회 국번 없이 110 · simpan.go.kr).
법령이나 당사의 업무가 바뀌어 이 방침을 고칠 때에는 고치는 내용과 시행일을 적어 홈페이지에 미리 알립니다. 중요한 내용이 바뀌는 경우에는 시행 7일 전부터 알립니다.
시행일 — 2026년 9월 5일 (제1판)